Rückgaberecht von www.moodmode.de

Bei www.moodmode.de möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Rückgabefrist ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Bedingungen für eine Rückgabe

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Sie benötigen eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

asfsfasf 12
56672 Bayern
Deutschland

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Rücksendeanfrage werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls der Artikel beschädigt ist, ein Defekt vorliegt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen).
• Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).
• Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik- und Hygieneartikel).
• Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe eines bestimmten Artikels haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Hinweis: Reduzierte Artikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Widerrufsrecht für die Europäische Union

Falls Sie Ihre Bestellung innerhalb der EU erhalten, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rückgabebedingungen bleiben dieselben: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein sowie die Originalverpackung besitzen.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls dies der Fall ist, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kontakt

Für weitere Fragen oder Anliegen bezüglich unserer Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.